1. Responsable del tractament
Terra Pirenaica SL (TERRA Centre Mèdic Estètic Integral), NRT L-719464-H, C. Bonaventura Riberaygua 18, baixos A, AD500 Andorra la Vella. Contacte per a temes de protecció de dades: hola@terramedic.clinic.
Aquesta política s'ajusta a la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD).
2. Quines dades tractem i per a què
- Formulari de contacte: nom, telèfon, correu electrònic i missatge, per respondre la teva consulta i, si ho demanes, donar-te cita.
- Contacte per telèfon, correu o WhatsApp: les dades que ens facilitis, amb la mateixa finalitat.
- Navegació: dades tècniques i estadístiques anònimes, segons s'explica a la Política de cookies.
No cal que ens expliquis dades de salut a través del formulari. Si ho fas voluntàriament, les farem servir només per atendre la teva consulta, amb el teu consentiment explícit.
3. Base legal
El teu consentiment, que dónes en enviar el formulari o en contactar-nos, i l'aplicació de mesures precontractuals quan sol·licites informació o una cita. Pots retirar el consentiment en qualsevol moment.
4. Conservació
Conservem les dades de contacte el temps necessari per atendre la consulta i, com a màxim, un any des de l'últim contacte, tret que passis a ser client del centre o que una llei ens obligui a conservar-les més temps.
5. Destinataris
No cedim les teves dades a tercers, tret d'obligació legal. Hi tenen accés, només per prestar-nos el servei, els proveïdors tecnològics necessaris (allotjament web i correu electrònic) i, només si acceptes les cookies d'estadística, Google (Google Analytics), cosa que pot implicar transferències de dades fora d'Andorra. Si ens contactes per WhatsApp, les dades també es tracten d'acord amb les condicions de WhatsApp (Meta), cosa que pot implicar transferències fora d'Andorra.
6. Els teus drets
Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a hola@terramedic.clinic, indicant el dret que vols exercir i acreditant la teva identitat. Et respondrem en el termini legal.
Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).
7. Menors d'edat
El web no està adreçat a menors. Si ets menor d'edat, cal que el teu pare, mare o tutor legal ens contacti en nom teu.
8. Seguretat i canvis
Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les teves dades. Podem actualitzar aquesta política; la versió vigent és sempre la publicada en aquest web.