1. Responsable del tratamiento
Terra Pirenaica SL (TERRA Centre Mèdic Estètic Integral), NRT L-719464-H, C. Bonaventura Riberaygua 18, bajos A, AD500 Andorra la Vella. Contacto para temas de protección de datos: hola@terramedic.clinic.
Esta política se ajusta a la Ley 29/2021, de 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales (LQPD).
2. Qué datos tratamos y para qué
- Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y mensaje, para responder a tu consulta y, si lo pides, darte cita.
- Contacto por teléfono, correo o WhatsApp: los datos que nos facilites, con la misma finalidad.
- Navegación: datos técnicos y estadísticos anónimos, según se explica en la Política de cookies.
No es necesario que nos indiques datos de salud a través del formulario. Si lo haces voluntariamente, los usaremos solo para atender tu consulta, con tu consentimiento explícito.
3. Base legal
Tu consentimiento, que das al enviar el formulario o al contactarnos, y la aplicación de medidas precontractuales cuando solicitas información o una cita. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
4. Conservación
Conservamos los datos de contacto el tiempo necesario para atender la consulta y, como máximo, un año desde el último contacto, salvo que pases a ser cliente del centro o que una ley nos obligue a conservarlos más tiempo.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Tienen acceso, solo para prestarnos el servicio, los proveedores tecnológicos necesarios (alojamiento web y correo electrónico) y, solo si aceptas las cookies de estadística, Google (Google Analytics), que puede implicar transferencias de datos fuera de Andorra. Si nos contactas por WhatsApp, los datos se tratan también según las condiciones de WhatsApp (Meta), lo que puede implicar transferencias fuera de Andorra.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@terramedic.clinic, indicando el derecho que quieres ejercer y acreditando tu identidad. Te responderemos en el plazo legal.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).
7. Menores de edad
La web no está dirigida a menores. Si eres menor de edad, es necesario que tu padre, madre o tutor legal nos contacte en tu nombre.
8. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Podemos actualizar esta política; la versión vigente es siempre la publicada en esta web.